Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes e clientes que utilizam nosso site e entram em contato para adquirir computadores destinados a trabalho e estudo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos dados é a empresa identificada pelo CNPJ 58.811.383/0001-68, doravante “Computadores”, que comercializa equipamentos de informática por meio deste site e canais de atendimento digital, com sede em Rua Itacolomi, 795 — Gravataí — RS. O e-mail oficial para suporte e assuntos relacionados à privacidade é [email protected].
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar, conforme sua interação conosco:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e endereço (quando informados no WhatsApp, por mensagem para [email protected] ou em formulários de contato);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram, e-mail ([email protected]) ou outros canais oficiais;
- Dados comerciais: interesse em produtos, histórico de orçamentos e informações necessárias para venda e entrega.
3. Como coletamos os dados
- Quando você clica em “Comprar agora” ou no botão do WhatsApp e inicia uma conversa;
- Quando envia mensagem para o e-mail [email protected];
- Quando entra em contato pelo Instagram ou outros canais indicados no site;
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação;
- Quando você fornece dados voluntariamente para orçamento, compra ou suporte.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder solicitações, orçamentos e dúvidas sobre nossos produtos;
- Processar pedidos, pagamentos, entregas e garantias;
- Enviar informações sobre produtos e promoções, quando houver seu consentimento;
- Melhorar a experiência no site e a segurança de nossos sistemas;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
5. Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com fundamento em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Consentimento do titular;
- Legítimo interesse, respeitados seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de comunicação), sempre sob obrigação de confidencialidade e proteção, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de acesso e melhoria de desempenho. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies; parte das funcionalidades pode deixar de funcionar corretamente.
8. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, inclusive para cumprimento de prazos legais, fiscais e de garantia de produtos, após o que serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
11. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. O tratamento de dados de menores depende de consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última revisão será indicada no topo da página. O uso continuado do site após alterações constitui ciência das novas condições.
13. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- Endereço: Rua Itacolomi, 795 — Gravataí — RS
- WhatsApp: (51) 3431-4319
- E-mail: [email protected]
- Instagram: @informaticamastergomesdigital
Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).